Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Juridisk navn: Tiklo Advertising
Virksomhedens kaldenavn: Tiklo Shop

Organisationsform: Enkelmandsfirma
CVR-nr. 32917283
Adresse: Sdr. Greenvej 16, 7400 Herning, Mobil: 2843 9889
E-mailadresse: info@tikloshop.dk

Webadresse: http://www.tikloshop.dk 
 

Det at handle hos Tiklo Shop

I januar 2018 har Tiklo Shop ændret forsendelsesbetingelserne. De foregår nu via dropshipping - det vil sige at Tiklo Shop har ikke lager og butik, men har lavet samhandelsaftaler med nogle udvalgte leverandører. Du bestiller i webshoppen som hidtil, men modtager pakken fra vores samarbejdspartere. Dine henvendelser foregår dog alle via Tiklo Shop, som er ansvarlig for dine bestillinger og at de varer du har bestilt leveres, som de skal.

 

Undtagelser

Alle varer der er nedsat i webshoppen - sendes dog fortsat via Tiklo Shop, da det er restlageret, der sælges ud af.

Har du spørgsmål til vores nye dropshipping aftaler, er du altid velkommen til at kontakte webshopejer: Tine Gjødsbøl Kloster på 2843 9889.

 

Betalingsmåder
Bankoverførsel / MobilePay / Kort

Bank: Nykredit
Reg. 5479 Konto 1415384

Ved bankoverførsel, check el. lign. er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.


Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.


Levering

Alle forsendelser fra Tiklo Shop leveres med Post Nord, GLS pakkeshop eller Danske Fragtmænd. Du vælger selv den ønskede leveringsform. TikloShop leverer kun i Danmark.
På lagevarer er leveringstiden typisk 2-3 dage med mindre andet er angivet ved varen. På bestillingsvarer op til 3 uger.
 

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 


Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en mail til info@tikloshop.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen (download, ret til og upload i PDF). I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 
                                                                                                                        
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.


Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
​​​​​​

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.


Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:


Tiklo Shop

Sdr. Greenvej 16, 7400 Herning

Vi fremsender gerne returlabel til forsendelse med GLS. Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
 Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
 
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 

Varen sendes til:

Tiklo Shop

Sdr. Greenvej 16, 7400 Herning


Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

 Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos TikloShop og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Den dataansvarlige på www,tikloshop.dk er webshopejer Tine Gjødsbøl Kloster
 
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.
 
 
Som registreret hos Tiklo Shop, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@tikloshop.dk

Forbehold


Der tages forbehold for udsolgte varer.
Enhver ordre modtages under forbehold for force majeure, herunder krig, borgerlige uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lockout, svigtende forsyninger af råmaterialer, ildebrand, beskadigelse af Tikl oShop eller Tiklo Shop 's leverandørers produktionsapparat, svigtende transportmuligheder, import/eksportforbud eller enhver anden begivenhed, som hindrer eller begrænser Tiklo Shop eller TikloShop leverandørers muligheder for at levere. Tiklo Shop har i tilfælde af force majeure valget imellem at hæve handlen eller en del af denne, eller at levere den aftalte vare, så snart hindringen for normal leverance er bortfaldet. Tiklo Shop er i tilfælde af force majeure uden ansvar for ethvert tab hos køberen, som følge af manglende levering.

Klageadgang             

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Tine Gjødsbøl Kloster, M: 2843 9889 eller e-mail; info@tikloshop.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 20.01.2018